Criterio humano
De la primera decisión al proceso en marcha
Sumar criterio humano es lo que separa vender una herramienta de vender una solución.
Antes de decidirAl arrancar un procesoCon el proceso operando- Antes de decidir
- Al arrancar un proceso
- Con el proceso operando
Las piezas
Los tres momentos del criterio humano
El aporte humano cambia según la etapa del recorrido.
Momento 01
Antes de decidir
Ordena la decisión antes de elegir un proceso. El entregable conserva su valor aunque traza. no siga.
- Estrategia de aplicación de AIQuien decide entiende qué decidir y por qué.
- Marco de gobernanza de AIQueda escrito dónde se usa AI y quién responde por cada decisión.
- Diagnóstico de madurezEl relevamiento suma criterio, estrategia y visión a lo que mapea el Agente Discovery.
- Entrenamiento en la tecnologíaEl equipo aprende a operar las herramientas.
Momento 02
Al arrancar un proceso
Remueve lo que impide que el proceso elegido llegue a su resultado.
- Operación temporal de un rolExiste alguien que sostenga el sistema.
- Carga inicial de los datosLos datos de arranque están cargados y son correctos.
- Coordinación con el tercero que controla el sistema de registroHay acceso al sistema de registro.
- Rediseño de un circuito aguas arribaEl circuito que alimenta al proceso permite conciliar.
- Búsqueda y evaluación técnica de perfilesLa organización incorpora a las personas para los roles que el proceso necesita.
Momento 03
Con el proceso operando
Aporta lo que el proceso necesita en marcha.
- Revisión humana de lo que resuelven la automatización y los traza. workersAlguien revisa las excepciones y sostiene el criterio.
- Ejecución de los despliegues en la infraestructura del clienteCada actualización se despliega con el runbook de traza.
Las garantías de salida están en Gobierno: migración a la infraestructura del cliente, depósito del código en garantía y licencia de continuidad.
El detalle
Contratación y recorrido
Se contrata por componente
Una célula o varias, con traza. workers y con criterio humano, según lo que necesite cada proceso.
Células
El código: la parte rediseñada del proceso, en funcionamiento.
traza. Workers
Los agentes de AI que operan dentro de la célula.
Criterio humano
Si es necesario, las personas de traza. se pueden sumar al equipo de la compañía para aplicar el criterio humano que el proceso requiera.
Sin criterio humano, se vende una herramienta. Con criterio humano, una solución.
En qué fase del método entra cada momento
Cada momento coincide con una o más fases del recorrido.
Fase 01Diagnóstico
Antes de decidir
Fase 02Diseño
Antes de decidir
Fase 03Implementación
Al arrancar un proceso
Fase 04Operación continua
Con el proceso operando
Encontremos dónde la solución necesita criterio humano.
El punto de partida es una conversación sobre la operación y las decisiones pendientes.
Agendar una conversaciónPara encontrar por dónde empezar
Para trabajar un proceso concreto